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स्टील अथॉरिटी ऑफ इण्डिया का विपणन सेट-अप, आईएसओ 9001:2015 प्रमाणित केन्द्रीय विपणन संगठन (सीएमओ), भारत का सबसे बड़ा औद्योगिक विपणन व्यवस्था है। सेल के इस्पात संयंत्रों द्वारा उत्पादित कार्बन स्टील, मिश्र धातु और विशेष इस्पात उत्पादों के विपणन के लिए सीएमओ मुख्य रूप से जिम्मेदार है।
एक मजबूत ईआरपी सिस्टम के समर्थन के साथ, 37 शाखा बिक्रय कार्यालयों, 43 गोदामों (23 डिपार्ट्मेंटल और 20 कॉन्साइन्मेंट यार्ड) एवं 9 ग्राहक संपर्क कार्यालयों के नेटवर्क के आपसी ताल-मेल के द्वारा सीएमओ देश के हर एक कोने तक सेल के गुणवत्तापूर्ण स्टील का वितरण करता है।
राष्ट्रीय अहमियत के महत्वपूर्ण परियोजनाओं में भाग लेकर सेल जैसे भारत को मजबूत बना रहा है, तो दूसरी ओर कंपनी अपना देशव्यापी डिस्ट्रिब्युटर-डीलर नेटवर्क के माध्यम से दूरदराज इलाकों में इस्पात उपलब्ध करा कर छोटे उपभोक्ताओं की ज़रूरतों पुरा कर रहा है। अपनी जीवन शैली के उन्नति के आकांक्षी छोटे उपभोक्ताओं के लिए देश भर में ‘अपना सेल’ दुकानें पसंदीदा स्थान बनकर उभरी हैं।
आम भारतीयों की आवश्यक स्टील वस्तुओं की खरीदगी एवं आपूर्ति को सुविधाजनक बनाने के लिए एक देशव्यापी ढांचा प्रदान करने का कंपनी के दीर्घकालिक उद्देश्य को आकार देने में भी यह रणनीतिक पहल महत्वपूर्ण है।
व्यापक ग्राहक संपर्क के साथ-साथ उत्पाद और खंड विशेषज्ञता, ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के माध्यम से ऑर्डर की आपूर्ति और प्रतिक्रियात्मक विश्लेषण की सूक्ष्म निगरानी हेतु सीएमओ के पास एक स्थापित मानदंड है। बिक्री सेवा सीएमओ का ग्राहक के अनुकूल एक व्यावहारिक दृष्टिकोण है। सीएमओ देश भर में प्रमुख ग्राहकों के लिए की-एकाउंट प्रबंधन की प्रक्रिया के माध्यम से, इंक़्वायरी से ऑर्डर बुकिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग से डिलीवरी तक और यहाँ तक कि परामर्श एवं बिक्री के उपरांत सेवा के साथ-साथ व्यवसाय के हर लेन-देन के लिए एकल विण्डो सेवा प्रदान करता है।
सीएमओ का अंतरराष्ट्रीय व्यापार प्रभाग
अंतरराष्ट्रीय व्यापार प्रभाग (आईटीडी) - नई दिल्ली में सेल के केन्द्रीय विपणन संगठन की आईएसओ 9001:2015 मान्यता प्राप्त इकाई - सेल के पांच एकीकृत इस्पात संयंत्रों द्वारा उत्पादित माइल्ड स्टील उत्पादों और पिग आयरन का निर्यात करती है। आईटीडी गुणवत्ता, मात्रा और आकार के मामले में अपने अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की अनुकूल आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राहकों सहित उत्पादन इकाइयों के साथ निकट संपर्क बनाए रखता है।
आईटीडी ने सभी महाद्वीपों में रेल, स्ट्रक्चरल्स, मर्चेंट प्रोडक्टस, वायर रॉड, रि-बार्स, प्लेट मिल प्लेट्स, हॉट रोल्ड क्वायल्स, हॉट रोल्ड प्लेट्स / शीट्स, कोल्ड रोल्ड स्टील्स, गल्वनाइज्ड स्टील्स, कोल्ड रोल्ड नॉन-ओरिएंटेड (सीआरएनओ) क्वायल्स, स्टेनलेस स्टील शीट / क्वायल्स, चेकर्ड प्लेट्स, स्लैब्स, बिल्लेट्स, ब्लूम्स और पिग आयरन के अलावा हॉट रोल्ड और कोल्ड रोल्ड के वांछित आकार की कटिंग करके सामग्रियों की आपूर्ति कर सेल ब्रांड का नाम दुनिया भर में सफलतापूर्वक स्थापित किया है। अधिकांश उत्पादो CE अंकन, TUV और 'U' निशान जैसे अनिवार्य प्रमाणपत्र से स्वीकृत हैं जो यूरोपीय परिष्कृत बाजारों में अंतिम उपयोग के लिए अपेक्षित हैं।
सेल के उत्पादों ने जापान, चीन, कोरिया, ताइवान, वियतनाम, फिलीपीन्स, सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड, इंडोनेशिया, ऑस्ट्रेलिया, मेक्सिको, यूरोप (ब्रिटेन, जर्मनी, फ्रांस, बेल्जियम, इटली, स्पेन, नीदरलैंड, पोर्तुगल), सूडान, ओमान, संयुक्त अरब अमीरात के साथ-साथ म्यानमार, बांग्लादेश, श्रीलंका और नेपाल जैसे पड़ोसी देशों में भी सफलतापूर्वक पैठ बनायी है।
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